Bei mir ist es, als ich bereits zu Hause war, zu einer Nachblutung gekommen, die eine Spitaleinweisung und Revisionsoperation notwendig gemacht hat. Ich wurde auf diese mögliche Komplikation hingewiesen, und leider ist sie bei mir aufgetreten. Ich würde mich aber trotzdem wieder im Opertionszentrum Burgdorf behandeln lassen - nicht nur, weil ich sehr gut informiert und betreut worden war und ich lieber zu Hause als in einem Spital bin, sondern auch, weil die betreuenden Ärzte verfügbar waren und die Behandlung der Nachblutung sehr rasch in die Wege geleitet worden ist.D. S., 22.12.2017
Kommentar des Teams des Operationszentrums Burgdorf:
"Ca. 1 Stunde nach der Heimkehr ist zu Hause eine Nachblutung in einem von mehreren Operationsgebieten aufgetreten. Nach Zusendung von Fotos an den Chirurgen hat dieser die Einweisung in ein Spital veranlasst, wo er selbst umgehend die Nachblutung mit einer Revisionsoperation behoben hat. Am Vormittag des Folgetages konnte die Patientin das Spital wieder verlassen und nach Hause zurückkehren. Wir bedauern diese Komplikation sehr, sind aber froh, dass sie sehr rasch erfasst und sehr rasch behoben werden konnte. Seit bestehen des Operationszentrums Burgdorf und ca. 4'000 Operationen ist dies die 2. Nachblutung, die eine Nachoperation erforderlich machte."
"Leider hatte ich am Operationstag eine lange Wartezeit, bis ich dran kam. Ich bin aber sonst zufrieden. Insbesondere sind alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich."V. J., 22.12.2017
Kommentar des Teams des Operationszentrums Burgdorf:
"Die vorangehenden Operationen haben leider unerwartet länger gedauert als geplant, deshalb die lange Wartezeit. Wir bedauern das. Wenn es im Vorfeld absehbar ist weisen wir darauf hin, dass es eine Wartezeit geben könnte. Am Operationstag informieren wir die Patienten aktiv über die voraussichtliche Wartezeit, damit man sich darauf einstellen kann."
"Ich wurde gut betreut und habe das Operationszentrum Burgdorf bereits weiter empfohlen."
A. S., 22.12.2017
"Das Operationszentrum Burgdorf wirkt sehr professionell. Während des Aufenthalts im OZB wurde ich super betreut und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Insbesondere fand ich es gut während der Operation unter Regionalanästhesie mit Hilfe von Schlafmittel geschlafen zu haben. Dies hatte ich bei meinen letzten 4 ambulanten Eingriffen nicht."
P. K., 21.12.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum Burgdorf war nicht gut; er war BESSER als GUT!"
D. L., 21.12.2017
"Es war eine tolle Atmosphäre und mir hat das Team sehr gefallen.Ich bin sehr zufrieden mit dem OZB."
R. G., 21.12.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum Burgdorf war einwandfrei! Das ganze Team ist sehr zuvorkommend. Vielen Dank!"
D. B., 20.12.2017
"Es ist absolut super gewesen, ich habe es sofort allen Freunden und Kollegen erzählen müssen, wie gut es im OZB funktioniert."
M. B., 20.12.2017
"Vielen Dank ans Operationszentrum Burgdorf. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und wurde sehr gut umsorgt. Ich würde jederzeit wieder kommen!"
A. T., 20.12.2017
"Es ist ein ganz tolles Team im OZB ich war sehr zufrieden."
T. T., 18.12.2017
" Es war ein perfekter Aufenthalt im OZB. Besser geht nicht."
M. W., 18.12.2017
"Es war ganz toll, mir hat vor allem die ganze Vorbereitung gefallen, denn so wusste ich was auf mich zu kommt im OZB. Des weiteren war ich sehr davon begeistert, wie im Operationssaal selber mein Kind abgeholt wurde und fand es war ein super Umgang."
A. B., 18.12.2017
"Es war ein sehr ruhiger, aber trotzdem schneller Ablauf und wenn es wieder einmal eine Operation braucht, dann kommen wir gerne wieder in das OZB."
T. H., 18.12.2017
"Es ist wirklich super gut gelaufen im OZB, auch das man noch mal einen Tag nach der Operation angerufen wird um nachzufragen ob alles ok ist, gibt einem Sicherheit. Das hat mich sehr gefreut."
L. B., 18.12.2017
"Operationszentrum Burgdorf: Eine Adresse, die ich mir merke! Sehr gute Leistungen."
B. A., 14.12.2017
"Ich fühlte mich sehr wohl im Operationszentrum Burgdorf. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und dem Aufenthalt, ich könnte nichts bemängeln. Vielen Dank!"
H. S., 13.12.2017
"Das Operationszentrum Burgdorf ist 1A! Wir empfehlen das OZB in jedem Fall weiter!"
K. T., 13.12.2017
"Ich bin begeistert! Ich wurde sehr freundlich umsorgt von allen beteiligten Personen im Operationszentrum Burgdorf. Die Aufklärung zur Narkose und dem Eingriff war sehr ausführlich!"
Y. U., 13.12.2017
"So wohl wie im Operationszentrum Burgdorf habe ich mich in keinem Spital gefühlt!"
J. B., 13.12.2017
" Es ist alles wunderbar gewesen. "
E. Z., 12.12.2017
"Ich fühlte mich während meines Aufenthalts im Operationszentrum sehr gut aufgehoben. Der Kontakt mit allen vom Team war sehr positiv.
Ich mochte es, dass die Abläufe im OZB schlank abliefen. Dass das Vorbereitungsgespräch für die Anästhesie per Telefon stattfand, kam mir entgegen. Ich finde es auch gut, dass es die Möglichkeit gibt, dass Patienten die Wahl haben, das Vorbereitungsgespräch auch in einer Sprechstunde durchzuführen.
Ich finde die Lokalität des Operationszentrum, nahe beim Bahnhof, optimal. So können die Patienten, die auf die öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen sind, einfach ins OZB gelangen. Einzig die Parkmöglichkeit mit Auto ist etwas erschwert.
Schade fand ich es, dass ich den Operateur nach der Operation nicht mehr gesehen habe. Ein "Alles verlief gut" und weitere Infos haben mir zwar in dem Moment gefehlt, aber ich schätze die Situation positiv ein und ich habe eine Nachkontrolle beim Operateur nächste Woche, da werde ich einfach danach fragen."A. K., 12.12.2017
Kommentar des Teams des Operationszentrums Burgdorf:
"Parkiermöglichkeiten vor dem Operationszentrum Burgdorf gibt es, ihre Zahl ist aber in der Tat beschränkt bzw. sind mehr Parkplätze in einer Distanz von ca. 100 Metern vorhanden. Der Chirurg war nach der Operation bei der Patientin, aber die Restwirkung der Allgemeinanästhesie ('Narkose') hat die Erinnerung daran verschwinden lassen. Es ist tatsächlich so, dass es in vielen Fällen Sinn macht, den detaillierten Verlauf der Operation und alles Wichtige dazu erst in der Nachkontrolle in den Tagen nach der Operation zu besprechen, wenn man wieder ganz klar ist."
"Der Aufenthalt im OZB war bombenmässig - einfach genial. Ich fühlte mich jederzeit freundlich umsorgt und gut aufgehoben."
G. S., 12.12.2017
"Ich wurde sehr freundlich und kompetent umsorgt. Lieben Dank an alle vom Team und Dr. Dubach! Das Operationszentrum Burgdorf werde ich allen weiterempfehlen die ich kenne."
S. A., 08.12.2017
"Der Aufenthalt im OZB war sehr gut. Der Umgang mit uns als Eltern und unserem Sohn war rundum super."
K. A., 07.12.2017
"Vielen Dank für die Gute Betreuung während unseres Aufenthalts im Operationszentrum Burgdorf!"
C. H., 07.12.2017
"Ich und auch mein Umfeld sind am Staunen, wie gut es meinem Sohn nach der Operation ging und wie schnell und reibungslos alles ablief. Ich bin sehr positiv überrascht! Das Operationszentrum Burgdorf ist wirklich empfehlenswert. Einzig: Ich wäre gerne noch etwas früher über den Ablauf informiert worden."
K. R., 07.12.2017
"Wir wurden sehr gut und sehr zuvorkommend betreut - vielen Dank. Werde noch etwas Süsses vorbeibringen...!"
[Vater eines Kindes, das operiert wurde.]
E. S., 06.12.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum war von A bis Z prima; es gibt überhaupt nichts zu beanstanden. Ich wurde sehr freundlich umsorgt und fühlte mich sehr gut aufgehoben. Kaum zu Hause angekommen habe ich vom Operationszentrum geschwärmt. Vielen Dank!"
M. Z., 05.12.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum war super. Insbesondere fand ich es gut, dass das Anästhesieaufklärungsgespräch per Telefon stattgefunden hat, so dass kein Besprechungstermin notwendig war. Ausserdem war die Handhabung zur Anmeldung im Operationszentrum übers Internet auf der Webseite sehr einfach"
P. F., 05.12.2017
"Ich war sehr zufrieden im OZB und würde wieder dort hin gehen um mich operieren zu lassen. Desweiteren fand ich es sehr schön, dass mir immer alles gesagt wurde."
M. A., 05.12.2017
"Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt im OZB. Alles ging ruhig voran und ohne Hektik. Das ganze Team ist wirklich sehr kompetent. Es ist ein tolles Konzept, welches ich schon mündlich an Freunde weiter getragen habe."
R. B., 05.12.2017
"Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt."
B. M., 04.12.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum war prima. Wir wurden super freundlich umsorgt und wir fühlten uns sehr wohl. Vielen herzlichen Dank!"
N. V., 30.11.2017
"Wir erlebten den Aufenthalt im Operationszentrum Burgdorf als sehr positiv, kindgerecht und wir sind sehr zufrieden."
J. D., 30.11.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum war super. Ich fühlte mich gut aufgehoben."
D. S., 29.11.2017
"Der Aufenthalt im Operationszentrum Burgdorf war einfach nur super!"
L. R., 29.11.2017
Aus einer Mail vom 03.12.2017:
"Sehr geehrtes Operationszentrums-Team:
Für die vorzügliche Teamarbeit danke ich bestens.
Ich habe mich jederzeit ideal betreut gefühlt und kann ihre Dienste vorbehaltlos weiterempfehlen! Professionell ist eines, bei ihnen kommt aber das gewisse Etwas dazu.
Danke und weiterhin viel Erfolg."
P. G., 28.11.2017
"Ich wurde wieder sehr gut betreut. Ich hatte zwar nach der Operation unerwartet stark Schmerzen. aber nach einer E-Mail, die ich geschickt hatte, hat der zuständige Arzt gleich zurückgerufen und mit mir zusammen die Schmerzbehandlung intensiviert. Auch wegen dieser sofortigen Antwort bin ich sehr zufrieden."
A. K., 27.11.2017
"Ich bin sehr zufrieden. Der Aufenthalt im Operationszentrum war einfach, unkompliziert und für mich total gäbig. Weiter so!"
A. B., 22.11.2017
" Ich bin wirklich sehr zufrieden gewesen im OZB. "
F. G., 20.11.2017
" Ich hab mich sehr wohl gefühlt, es war ein viel angenehmerer Aufenthalt als im Spital."
S. F., 20.11.2017
" Es war viel besser, als ich erwartet hatte, es hat mir sehr gefallen. "
G. H., 20.11.2017
"Ich bin sehr zufrieden gewesen, es waren alle sehr freundlich im OZB."
D. B., 20.11.2017
"Ich fühlte mich während dem Aufenthalt im Operationszentrum sehr gut aufgehoben; einfach spitze!
L. K., 16.11.2017
" Bei Ihnen ist es viel angenehmer und persönlicher als in einem Spital. "
R. B., 15.11.2017
" Das Team im OZB hat sehr viel Einfühlungsvermögen. Ich bin sehr zufrieden."
M. R., 15.11.2017
" Es ist super gewesen und vor allem sehr schnell. "
M. Z., 15.11.2017
"Der Aufenthalt im Operationzentrum Burgdorf war nicht vergleichbar mit dem im Spital. Ich bin sehr zufrieden und bin sehr dankbar."
L. M., 14.11.2017
"Ich fühlte mich während dem Aufenthalt im Operationszentrum puddelwohl. Der Service ist super und das ganze Personal sehr freundlich und zuvorkommend."
F. R., 14.11.2017
"Ich habe mich sehr wohl gefühlt bei euch."
E. S., 13.11.2017
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